Optymalizacja procesów biznesowych
Nasz interdyscyplinarny zespół analityków biznesowych, który posiada multibranżowe doświadczenie zarówno we współpracy z przedsiębiorstwami, jak i z organizacjami publicznymi, łączy ekspercką wiedzę w obszarze logistyki z profesjonalną obsługą.
USŁUGI
Nasza oferta optymalizacji procesów biznesowych:
- wdrażanie Robotic Process Automation (RPA)
- modelowanie i symulacje procesów gospodarczych, przepływów materiałowych i informacyjnych według autorskiej metody
- optymalizacja danych produktowych
- integrowanie systemów informatycznych i danych biznesowych w oparciu o platformę iPaaS
- projektowanie i wdrażanie elektronicznego obiegu dokumentacji i narzędzi workflow
- przeprowadzanie analizy biznesowej
Korzyści z optymalizacji procesów biznesowych to m. in:
podniesienie efektywności biznesowej i wsparcie procesów decyzyjnych na poziomie zarządczym i operacyjnym w całej organizacji
rozwiązania „szyte na miarę”, wypracowane dzięki bezpośredniej współpracy i dokładnemu rozpoznaniu specyfiki organizacji
możliwość pozyskania atrakcyjnych dofinansowań na rozwój innowacyjnych rozwiązań procesowych i technologicznych
know-how w zakresie zarządzania procesowego, dobrych praktyk oraz budowy architektury procesowej
Co dokładnie wchodzi w skład oferty optymalizacji procesów biznesowych?
- analiza przedwdrożeniowa – analiza następstw zmian przed poniesieniem kosztów ich wdrożenia
- identyfikacja obszarów do usprawnień i opracowanie koncepcji doskonalenia procesów
- modelowanie stanu obecnego (AS IS) i transformacja architektury biznesowej do modelu docelowego (TO BE)
- symulacja obecnego i docelowego przebiegu procesów dla różnych wariantów i scenariuszy procesowych jeszcze przed ich faktycznym wdrożeniem
- benchmarking procesowy – określenie wartości kluczowych wskaźników efektywności (KPI) w analizowanym obszarze działalności biznesowej
- dostęp do repozytorium – hosting procesów wraz z wynikami przeprowadzonych analiz
- asysta wdrożeniowa – bieżące wsparcie we wdrożeniu opracowanych rozwiązań, co usprawnia transformację architektury biznesowej
Stosujemy techniki badawcze:
BPMN 2.0
Digital Twin
Process mining
Realizujemy projekty, wykorzystując dobre praktyki z ogólnoświatowych metodyk (Agile, Scrum, Waterfall, Kanban, Lean, PMI, GEMBA). Kreujemy innowacje i usprawnienia, stosując różne techniki (TRIZ, Design Thinking, Brainstorming, Kwiat Lotosu, TOC).
TO NAS WYRÓŻNIA
- Niezależność rynkowa – realizujemy wsparcie procesów biznesowych, pozostając obiektywni w ocenie. Nasz model biznesowy nie zakłada czerpania korzyści z rekomendowania rozwiązań żadnego konkretnego dostawcy. Opracowujemy i rekomendujemy niezależne rozwiązania, funkcjonalności i narzędzia.
- Autorska metodyka analizy procesowej – realizujemy projekty w oparciu o autorską metodykę analizy procesowej.
- Potrafimy udoskonalić procesy każdej branży – mamy szerokie spektrum doświadczeń.
- Skuteczność i profesjonalizm – elastyczne podejście do oczekiwań Klienta, ukierunkowane na satysfakcjonujący efekt końcowy.
- Znajomość rynku programów komputerowych oraz urządzeń (software, hardware) wspierających optymalizację analizowanych procesów.
Wspieramy organizacje i firmy działające na rynku, niezależnie od specyfiki branży. Inżynieria procesów biznesowych jest bowiem wskazana bez względu na rodzaj działalności.
LEAN & GREEN
Przeprowadzamy audyty weryfikujące,
czy dana organizacja spełnia warunki
otrzymania certyfikatu w programie
Lean&Green dla wszystkich 5 poziomów.
Poprawimy wydajność Twoich procesów,
i ograniczymy ujemny wpływ
na środowisko poprzez redukcję emisji
dwutlenku węgla.
Lean&Green jest wiodącą społecznością biznesową, dla której zrównoważona logistyka to podstawowy cel. Ponad 600 europejskich firm zostało już wyróżnionych gwiazdkami Lean&Green za konkretne osiągnięcia w redukcji emisji CO2.
Lean&Green to pięciogwiazdkowa platforma współpracy na rzecz redukcji emisji CO2, której istotnym elementem jest proces dzielenia się wiedzą. Proces, który zbudował naszą reputację na skalę Europy, nadal doskonale sprawdza się i gwarantuje sukces zarówno w redukcji emisji jak i rozwoju biznesu.
Kluczowym założeniem dla wdrażanych w firmach innowacji jest to, że: ZIELONE jest ZIELONE. Rozwijając biznes, poprawiając wydajność operacji, redukując koszty i ślad węglowy więcej zarabiasz, a jednocześnie ograniczasz negatywny wpływ na środowisko.
Program Lean&Green nie narzuca uczestnikom z góry określonych działań, ale daje narzędzia, które można dostosować do danej specyfiki biznesu, bo każda firma może być na różnym etapie rozwoju. Wachlarz rozwiązań zmierzających do redukcji emisji CO2 jest ogromny. Dołączając do społeczności Lean&Green uczestnik sam wybiera drogę do osiągnięcia celu. Od Lean&Green otrzymuje obiektywne potwierdzenie skuteczności swoich działań, w drodze niezależnego audytu. Lean&Green pomaga rozwijać biznes, czyniąc go jednocześnie bardziej zrównoważonym.
Krajowe Biuro Lean&Green Polska prowadzi ECR Polska (https://lean-green.pl/), natomiast konsultanci Łukasiewicz – PIT pełnią rolę audytorów weryfikujących, czy dana organizacja spełnia warunki otrzymania certyfikatu w programie Lean&Green na określonym poziomie.
Jak dotąd (czerwiec 2025 r.) przeprowadziliśmy audyty w następujących podmiotach:
- Jeronimo Martins Polska – na poziomie pierwszej i drugiej gwiazdki
- Auchan Polska – na poziomie pierwszej i trzeciej gwiazdki
- Chep Polska – na poziomie pierwszej gwiazdki
- Lidl Polska – na poziomie trzeciej i czwartej gwiazdki
FAQ
Jak skutecznie zoptymalizować procesy biznesowe w przedsiębiorstwie?
Optymalizacja procesów biznesowych wymaga rzetelnej analizy stanu obecnego (AS IS). Eksperci z Laboratorium Procesów Biznesowych Łukasiewicz – PIT stosują w tym celu modelowanie w międzynarodowym standardzie BPMN 2.0 oraz symulacje komputerowe. Dzięki temu możliwe jest przetestowanie różnych scenariuszy usprawnień w bezpiecznym środowisku cyfrowym jeszcze przed ich fizycznym wdrożeniem, co minimalizuje ryzyko inwestycyjne i zwiększa efektywność operacyjną.
Co to jest modelowanie procesów w standardzie[FP1.1] BPMN 2.0 i dlaczego warto je stosować?
BPMN 2.0 (Business Process Model and Notation) to uniwersalny standard graficznego przedstawiania procesów biznesowych. Stosowanie go pozwala na stworzenie czytelnej i precyzyjnej mapy działań w firmie, którą rozumieją zarówno managerowie, jak i działy IT. Nasi Eksperci wykorzystują tę metodę do transformacji architektury biznesowej z modelu „AS IS” do optymalnego modelu „TO BE”, co jest fundamentem każdej udanej cyfryzacji.
Gdzie w Poznaniu znajdę akredytowane doradztwo w zakresie innowacji dla firm?
Profesjonalne usługi doradcze wspierające innowacje świadczy Laboratorium Procesów Biznesowych Sieci Badawczej Łukasiewicz – Poznańskiego Instytutu Technologicznego, zlokalizowane przy ul. Ewarysta Estkowskiego 6. Jednostka posiada oficjalną akredytację Ministerstwa Rozwoju i Technologii, co potwierdza najwyższe standardy merytoryczne w obszarze wspierania innowacyjności przedsiębiorstw.
Na czym polega symulacja procesów biznesowych?
Symulacja procesów to zaawansowane narzędzie analityczne, które pozwala przewidzieć, jak planowane zmiany (np. w logistyce czy produkcji) wpłyną na wydajność całego systemu. Dzięki autorskiej metodzie opracowanej w Łukasiewicz – PIT, każda firma może sprawdzić przepływy materiałowe i informacyjne w różnych wariantach, co pozwala wybrać najbardziej zyskowny scenariusz bez ponoszenia kosztów błędnych decyzji w rzeczywistości.
Jakie są korzyści z wdrożenia automatyzacji procesów RPA (Robotic Process Automation)?
Automatyzacja procesów za pomocą robotów (RPA) pozwala wyeliminować powtarzalne, rutynowe zadania, redukując liczbę błędów i odciążając pracowników. Laboratorium Procesów Biznesowych pomaga zidentyfikować obszary o największym potencjale do automatyzacji, projektując rozwiązania, które zwiększają przepustowość operacyjną bez konieczności drastycznej przebudowy istniejących systemów IT.
Czym różni się model procesu „AS IS” od modelu „TO BE”?
Model „AS IS” to precyzyjne odzwierciedlenie aktualnego sposobu działania organizacji, uwzględniające wąskie gardła i nieefektywności. Model „TO BE” to docelowa, zoptymalizowana wizja procesu po wprowadzeniu usprawnień. Eksperci Łukasiewicz – PIT przeprowadzają organizacje przez całą ścieżkę transformacji, od rzetelnej diagnozy stanu faktycznego po zaprojektowanie i przetestowanie nowej architektury biznesowej.
Czy można w Łukasiewicz - PIT zamówić „Cyfrowego Bliźniaka Procesu Biznesowego”?
Tak, Cyfrowy Bliźniak Procesów Biznesowych to wirtualne, dynamiczne odwzorowanie rzeczywistych procesów zachodzących w organizacji, które jest zasilane bieżącymi danymi i wiernie odzwierciedla ich aktualny przebieg. Łączy on modelowanie procesów, gromadzenie i przetwarzanie danych oraz zaawansowaną analizę, dzięki czemu umożliwia nie tylko obserwację, ale także symulowanie zmian i przewidywanie skutków decyzji biznesowych. W efekcie cyfrowy bliźniak wspiera świadome zarządzanie procesami, zwiększając ich efektywność, przewidywalność oraz odporność na zmienność otoczenia. Cyfrowy bliźniak pomaga również podejmować trafne decyzje biznesowe np. Co jest bardziej opłacalne nadgodziny czy druga zmiana? Kiedy (przy jakiej liczbie zleceń/zamówień) nastąpi zwrot z inwestycji w nową maszynę, nowy etat lub sztuczną inteligencję (AI).
Jak zintegrować systemy informatyczne w firmie przy pomocy platformy iPaaS?
Integracja systemów biznesowych w oparciu o platformę iPaaS (Integration Platform as a Service) pozwala na płynny przepływ danych między różnymi aplikacjami w chmurze i lokalnie. Laboratorium wspiera proces łączenia rozproszonych danych produktowych i biznesowych, co eliminuje silosy informacyjne i pozwala na podejmowanie decyzji w oparciu o dane w czasie rzeczywistym.
Jakie metody poprawy efektywnościi procesów stosuje Sieć Badawcza Łukasiewicz?
Eksperci Laboratorium wykorzystują sprawdzone, światowe metody zarządzania i doskonalenia procesów, takie jak Lean Management, filozofia Kaizen oraz metody kreowania innowacji i techniki twórczego rozwiązywania problemów, m.in. TRIZ, Design Thinking.
Czym jest Process Mining i jak pomaga w analizie biznesowej?
Process Mining (eksploracja procesów) to technika analityczna pozwalająca na odkrywanie, monitorowanie i doskonalenie rzeczywistych procesów poprzez ekstrakcję wiedzy z logów zdarzeń dostępnych w systemach informatycznych firmy. Dzięki tej metodzie specjaliści z Łukasiewicz – PIT potrafią precyzyjnie zidentyfikować faktyczny przebieg pracy oraz sprawdzić, czy odbiega on od pierowotnie przyjętych założeń.
Nasz ekspert:
Filip Nowak
Tel.: +48 606 460 036
Sieć Badawcza Łukasiewicz – Poznański Instytut Technologiczny, Centrum Transformacji Cyfrowej, Grupa Badawcza Transformacji Procesów, ul. Estkowskiego 6, 61-755 Poznań
Sprawdź ofertę szkoleń z zakresu cyfrowych bliźniaków procesów
