O technologii na głos – Odcinek 93: Cyfrowa rewolucja w logistyce | Cykl „Obok logistyki”
💡 Cyfryzacja czy sztuczna inteligencja towarzyszą nam od dawna, a teraz stają się bardziej dostępne. Jak wpływają na pracę operatora logistycznego? Jak postrzegają te zmiany pracownicy, a jak klienci? Jak używane są w codziennej pracy przez operatorów logistycznych, a jak przez ich klientów? Jak zapewnić realizację pozornie tych samych usług dla mikroprzedsiębiorstw i korporacji?
💡 Opowiadają o tym nasi goście, Katarzyna Ceranka, Senior Manager, Business Change Management i Piotr Rutkowski, Senior Business Change Manager, DSV – Global Transport and Logistics. Rozmawia z nimi Marcin Tomkowiak.
Cyfrowa rewolucja w logistyce: jak technologia zmienia branżę TSL?
W dobie automatyzacji i cyfryzacji każda branża musi dostosować się do dynamicznych zmian technologicznych. Sektor TSL (transport, spedycja, logistyka) nie jest wyjątkiem. Nowoczesne technologie, sztuczna inteligencja (AI) i digitalizacja procesów znacząco wpływają na funkcjonowanie operatorów logistycznych oraz na doświadczenia klientów. W jaki sposób te zmiany kształtują przyszłość logistyki? O tym opowiemy w niniejszym artykule.
Cyfryzacja i automatyzacja w logistyce
Technologie cyfrowe usprawniają pracę operatorów logistycznych i dostarczają klientom wygodne, intuicyjne narzędzia. Przykładem jest platforma myDSV, która umożliwia samodzielne zarządzanie przesyłkami, generowanie raportów oraz monitorowanie statusu dostaw. Klienci mogą śledzić wskaźniki terminowości i kosztów, co ułatwia podejmowanie strategicznych decyzji.
Ważnym aspektem cyfryzacji jest również integracja systemów. Dzięki technologii EDI (Electronic Data Interchange) dane między systemem operacyjnym operatora logistycznego a systemami klientów są wymieniane automatycznie, eliminując błędy manualnego wprowadzania danych i przyspieszając procesy.
Automatyzacja obsługi klienta
Nowoczesne technologie pozwalają na standaryzację obsługi klienta, ale jednocześnie umożliwiają personalizację doświadczeń. Wprowadzenie automatycznych powiadomień i integracji API sprawia, że klienci mogą w czasie rzeczywistym monitorować przesyłki oraz komunikować się z operatorami logistycznymi.
Wpływ AI na logistykę
Sztuczna inteligencja w logistyce jest wykorzystywana do prognozowania popytu, optymalizacji tras dostaw oraz zarządzania zapasami. AI pozwala na szybkie przetwarzanie ogromnych ilości danych, co znacząco podnosi efektywność operacyjną. Przykładem wykorzystania tej technologii jest system DSV Visibility, który monitoruje warunki transportu, zapewniając ścisłe nadzorowanie przesyłek o wysokiej wartości lub wymagających kontroli temperatury.
ESG i zielona logistyka
Branża TSL dostosowuje się także do rosnących wymagań związanych z zrównoważonym rozwojem (ESG). Wdrażane są rozwiązania redukujące emisję CO2, takie jak:
biopaliwa jako alternatywa dla tradycyjnych paliw,
elektryczne i hybrydowe pojazdy transportowe,
inteligentne planowanie tras wspierane przez AI,
monitorowanie śladu węglowego dzięki zaawansowanemu raportowaniu w myDSV.
W Łukasiewicz - PIT na logistyce znamy się jak mało kto!
DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ
21 listopada 2024
O technologii na głos – Odcinek 95: Synergia systemów bezpieczeństwa w logistyce | Cykl „Obok logistyki”
28 listopada 2024
O technologii na głos – Odcinek 96: Bezpieczne parkingi dla kierowców pojazdów ciężarowych | Cykl „Obok logistyki”
30 września 2024
O technologii na głos – Odcinek 91: Zarządzanie nowoczesnym magazynem | Cykl „Obok logistyki”
12 września 2024
O technologii na głos – Odcinek 90: Inteligentny robot polowy
WSZYSTKIE PODCASTY